Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
As devoluções podem ser feitas dentro dos 07 dias após a compra.
Na Coringa Tractorparts, trabalhamos para garantir a sua total satisfação em cada compra. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela confiança dos nossos clientes. No entanto, se por algum motivo for necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Confira abaixo nossas orientações e prazos para cada situação 👇
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou avaria durante o transporte, entre em contato com nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Condições:
O produto deve estar acompanhado da nota fiscal e embalagem original;
Não pode apresentar sinais de mau uso, instalação incorreta ou dano acidental;
Após análise, se constatado o defeito, faremos a substituição do produto sem custo adicional ao cliente.
Se o mesmo item não estiver disponível em estoque, o cliente poderá optar por:
✅ Receber um crédito para uma nova compra;
✅ Solicitar a devolução do valor pago.
Se o produto recebido não corresponder ao solicitado ou for incompatível com o modelo do equipamento, o cliente deve nos comunicar em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Procedimento:
O item deverá ser devolvido sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal;
Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, será enviado o item correto ou, caso prefira, será feito o reembolso integral do valor pago.
Importante:
Se o erro for da Coringa Tractorparts, todos os custos de frete (envio e reenvio) serão de nossa responsabilidade.
Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência, desde que:
O produto esteja sem uso, lacrado, em sua embalagem original;
A devolução seja feita com nota fiscal;
Após análise e aprovação, será feito o reembolso do valor pago conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis, seguindo a forma de pagamento original:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora, podendo aparecer na fatura subsequente;
Pix ou boleto: o valor será depositado em conta informada pelo cliente.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 98453-1303
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Não aceitamos devoluções de produtos sem prévia comunicação com nossa equipe de atendimento;
Produtos danificados por instalação inadequada ou uso indevido não serão cobertos por garantia;
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso o produto não atenda às condições descritas acima.
A Coringa Tractorparts trabalha para oferecer peças e componentes com qualidade garantida e atendimento rápido e seguro, sempre prezando pela satisfação total de nossos clientes.
